Optarea pentru abonament la platforma este voluntara si se exprima prin completarea formularului de inscriere, concomitent cu initierea primei plati. Plata abonamentului se efectueaza lunar, automat, prin intermediul procesatorului de plati utilizat de platforma.

Abonamentul are caracter lunar si se desfasoara pe perioada nedeterminata. El poate fi inchis prin cererea expresa, scrisa a Beneficiarului si prin accesarea contului de client furnizat in emailul de confirmare a achizitiei abonamentului. Plata abonamentului se efectueaza in mod recurent, lunar si automat, prin intermediul procesatorului de plati cu care prestatorul colaboreaza la momentul respectiv, respectiv acelasi procesator prin care a fost inregistrata prima plata.

In cazul neachitarii abonamentului la termen, accesul la continutul platformei va fi suspendat automat. Daca prima tentativa de plata esueaza, procesatorul de plati va reincerca inca de 5 ori, conform algoritmului sau, dupa care plata va fi considerata abandonata, iar abonamentul se va incheia automat, fara obligatia de notificare prealabila.

Toate materialele, informatiile si continutul puse la dispozitie in cadrul abonamentului sunt protejate prin drepturi de autor si apartin exclusiv proprietarului platformei. Contul de utilizator este individual, netransferabil si nu poate fi partajat cu terte persoane.

Obligatiile Prestatorului pe durata programelor si abonamentului sau a serviciilor contractate includ:

-furnizarea si asigurarea accesului Beneficiarului la materialele, continutul digital, platformele si resursele promise, conform informatiilor prezentate in campaniile de marketing, pe site si in comunicarile initiale privind serviciile oferite;

-punerea la dispozitie a materialelor in formatul si pe durata specificata pentru fiecare program sau abonament;

-informarea Beneficiarului cu privire la conditiile de acces, durata si modul de utilizare a serviciilor;

-respectarea prevederilor legale aplicabile privind protectia consumatorilor si a datelor cu caracter personal.

Prestatorul nu garanteaza obtinerea unor rezultate specifice in urma utilizarii materialelor puse la dispozitie, obligatia sa fiind una de mijloace, si nu de rezultat. Prestatorul nu poate fi tinut responsabil pentru situatiile in care Beneficiarul nu parcurge sau nu citeste informatiile puse la dispozitie pe paginile de vanzare ori pentru interpretarile subiective, personale sau particulare ale acestora, atunci cand informatiile sunt prezentate in mod clar si transparent.

Finalizarea comenzii si inscrierea in cadrul oricarui program sau abonament reprezinta confirmarea faptului ca Beneficiarul a citit, a inteles si a acceptat Termenii si Conditiile aplicabile, precum si informatiile esentiale privind serviciile achizitionate.

Obligatiile clientului pe durata abonamentului includ:

-accesarea materialelor puse la dispozitie in cadrul platformei si a continutului aferent serviciului/abonamentului achizitionat;

-achitarea integrala si la termen a contravalorii serviciilor/abonamentului, conform planului de plata ales si informatiilor afisate la momentul inscrierii;

-asigurarea existentei fondurilor necesare pentru procesarea platilor recurente, acolo unde este cazul;

-utilizarea contului si a resurselor exclusiv in scop personal, conform destinatiei acestora;

respectarea regulilor de utilizare a platformei, a Termenilor si Conditiilor si a oricaror instructiuni comunicate de Prestator;

-mentinerea confidentialitatii datelor de acces si nepermiterea utilizarii contului de catre terte persoane.

- anuntarea administratorului sau membrilor echipei platformei in cazul in care intentioneaza sa renunte la abonament.

- parasirea grupurilor de suport asociate abonamentului, inclusiv grupurile de Facebook aferente (SelfDesign si Aroma Soul Healing), odata cu renuntarea la abonament.

Renuntarea la abonament atrage pierderea tuturor beneficiilor asociate acestuia, inclusiv accesul la continut, bonusuri si alte facilitati. De asemenea, clientul renunta la suma achitata anterior pentru abonament. In cazul in care decide sa se reinscrie ulterior, acesta va putea face acest lucru la pretul actualizat al abonamentului.

Inchiderea solicitata de catre client

Inchiderea abonamentului la initiativa clientului se realizeaza in baza unei notificari exprese transmise catre administrator sau echipa platformei. Aceasta solicitare produce efect imediat de la momentul comunicarii, indiferent de data din luna la care este facuta notificarea.

Abonamentul se incheie la data la care clientul comunica in mod expres decizia de renuntare, indiferent de momentul din luna in care este facuta notificarea. Renuntarea produce efect imediat, iar accesul la platforma si la beneficiile aferente este suspendat instantaneu, chiar daca perioada de facturare platita in avans nu a expirat.

Sumele achitate anterior nu se ramburseaza, integral sau partial, indiferent de momentul renuntarii.

Plata si facturare

Prin finalizarea comenzii, utilizatorul declara ca a luat cunostinta de pretul abonamentului si il accepta in mod expres, fiind de acord ca acesta sa fie debitat lunar, in mod recurent si automat, la acelasi cuantum. Totodata, prin finalizarea comenzii, utilizatorul confirma ca a citit, a inteles si este de acord cu Termenii si Conditiile site-ului. Factura fiscala este emisa in conformitate cu legislatia in vigoare imediat dupa efectuarea platii si este transmisa prin sistemele fiscale obligatorii (inclusiv SPV/RO e-Factura, dupa caz). Transmiterea facturii catre beneficiar prin alte mijloace (ex. e-mail) se realizeaza la cererea expresa a acestuia. Abonamentul lunar devine activ la dața efectuarii platii si isi produce efectele in momentul in care beneficiarul anunta si decide intreruperea lui.

Data de plata se pastreaza in fiecare luna, in masura in care calendarul permite acest lucru. De exemplu, daca abonamentul debuteaza pe data de 10 ianuarie, plata recurenta se va efectua in data de 10 a fiecarei luni sau perioade de plata.

Pentru lunile care nu au o data calendaristica echivalenta, se va avea in vedere cea mai apropiata data disponibila. Astfel, daca prima plata a fost realizata pe data de 30 ianuarie, urmatoarea plata va fi efectuata pe data de 28 februarie, iar plata urmatoare va fi realizata din nou pe data de 30 a lunii martie.

Prin acceptarea prezentilor Termeni si Conditii, utilizatorul isi exprima in mod expres, neechivoc si informat consimtamantul pentru reinnoirea automata, la termen, a abonamentului lunar sau anual contractat, necesar pentru accesul la continutul audio disponibil pe platforma.

Reinnoirea abonamentului implica debitarea automata a metodei de plata furnizate de utilizator (inclusiv, dar fara a se limita la, card de debit sau credit), la fiecare data de scadenta corespunzatoare tipului de abonament ales (lunar sau anual), fara a fi necesara o notificare prealabila din partea Platformei.

Utilizatorul este informat in mod complet si transparent ca reinnoirea automata are caracter recurent, pana la momentul in care decide sa inceteze abonamentul, accesand optiunea de anulare disponibila in contul sau de utilizator.

Anularea poate fi efectuata oricand, printr-un proces simplu, accesibil si fara costuri suplimentare. In cazul in care cererea este facuta dupa data reinnoirii abonamentului, Prestatorul isi rezerva dreptul a nu rambursa suma aferenta ultimei plati. Toate informatiile referitoare la durata, pretul, beneficiile abonamentului, frecventa reinnoirilor si dreptul de anulare sunt disponibile in contul de utilizator si sunt comunicate si prin mijloace durabile, inclusiv prin email, conform cerintelor legale privind informarea consumatorilor.

In vederea achitarii pretului de reinnoire al abonamentului, putem solicita beneficiarului informatii suplimentare relevante pentru acest procedeu de plata recurenta, incluzand, dar fara a ne limita la, numarul cardului bancar, data de expirare a cardului si adresa de facturare.

Prin initierea unei tranzactii, va exprimati acordul privind autorizarea loredanasavencu.ro de a furniza informatiile dumneavoastra de plata catre tertii contractati de loredanasavencu.ro, in scopul intermedierii platii.

Este posibil sa fie necesar sa furnizati informatii suplimentare pentru a va verifica identitatea inainte de finalizarea procedeului de abonare. Clientul poate primi factura aferenta abonamentului sau la adresa de email comunicata. Precizam ca loredanasavencu.ro nu restituie sumele aferente serviciilor achizitionate deja, indiferent daca serviciile au fost accesate sau nu, fiind la dispozitia exclusiva a clientului accesarea Platformei, in conditii de disponibilitate si functionabilitate a Platformei.

Valoarea abonamentului si responsabilitatea utilizatorului

E-mailul de confirmare a comenzii nu reprezinta un document oficial si are doar rol informativ. Orice precizari, actualizari omise accidental in e-mail privind actualizarea pretului abonamentului nu vor fi luate in calcul. Beneficiarul este considerat informat si de acord cu suma afisata in momentul in care se inscrie in abonament si bifeaza casuta de acceptare a Termenilor si Conditiilor site-ului la finalizarea comenzii.